Operater

Potrebni radnici do 30 godina starosti za posao operatera za nadzor bankomata u Beogradu.

Opis posla:

• rešavanje incidenata i problema na svoj podržanoj opremi kojima se bavi sistem nadzora ATM-a, direktno od strane klijenta i/ili kroz postupak tehničke eskalacije kompanije;
• generisanje nedeljnih/mesečnih izveštaja o incidentima na bankomatima/POS-ovima i dostupnosti bankomata banke korišćenjem alata za upravljanje incidentima i praćenje za odgovarajući mesec;
• stalno ažuriranje proizvoda ili usluga njegove stručnosti i praćenje promena;
• priprema opreme za ugradnju u saradnji sa ostalim sektorima unutar kompanije;
• korišćenje postojećih veština i znanja, kao i odgovarajućih resursa podrške, dokumenata i baze znanja za samostalno pronalaženje rešenja za incidente korisnika bankomata;
• redovno izveštavanje vodje tima I menažera;
• podrška na daljinu (telefon ili alat za praćenje);
• kreiranje i ažuriranje servisnih poziva u alatu za upravljanje incidentima;
• daljinsko prikupljanje zapisa i priprema za analize.

Radno vreme: od 08h do 16h, u dogovoru sa poslodavcem.

Zarada: 300 rsd/h.